為提高公司員工職業(yè)素養(yǎng)，提升商務(wù)（公務(wù)）禮儀水平,展現(xiàn)良好的企業(yè)形象，8月26日，川投峨鐵公司在1011會議室舉辦了“商務(wù)（公務(wù)）禮儀培訓(xùn)班”，邀請了全國專業(yè)人才庫注冊高級禮儀培訓(xùn)師、樂山市職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師金華到公司作專題培訓(xùn)講座。公司領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員以及后備干部、二級單位涉及對外業(yè)務(wù)的管理干部共102人參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)會由公司黨委書記、總經(jīng)理唐華應(yīng)主持。

    培訓(xùn)前，公司黨委書記、總經(jīng)理唐華應(yīng)代表公司向金華老師表示歡迎，同時介紹了公司舉辦“商務(wù)（公務(wù)）禮儀培訓(xùn)，目的是通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高員工對商務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀理念的認(rèn)識，加強(qiáng)有效溝通，促進(jìn)與客戶和上下工序關(guān)系的良好發(fā)展，并通過服務(wù)質(zhì)量的提高給公司帶來實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)效益。希望大家珍惜此次難得的培訓(xùn)機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，提升個人的綜合素質(zhì)與團(tuán)隊、二級單位和公司的整體形象。
    培訓(xùn)會上，金華老師通過幽默風(fēng)趣的講解和直觀的圖片展示，以“德”開篇，從“禮儀概述、基礎(chǔ)禮儀、交往禮儀、接待禮儀”四個方面內(nèi)容向大家介紹了商務(wù)（公務(wù)）禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、遵循的原則等理論知識，全面講述了儀表著裝、交往舉止、溝通禮儀、（商務(wù)）公務(wù)接待等基本常識。為了達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)過程中，金華老師還親身示范，與參會人員穿叉現(xiàn)場問答進(jìn)行互動，增強(qiáng)大家的積極性與參與性，課堂氣氛輕松愉快。
    本次培訓(xùn)貼近實(shí)際、深入淺出，具有很強(qiáng)的針對性、實(shí)用性和指導(dǎo)作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工對商務(wù)（公務(wù)）禮儀知識的直觀理解，熟悉和掌握在各種商務(wù)（公務(wù)）活動中提升品位修養(yǎng)、個人魅力、有效溝通的技巧，進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)，塑造個人良好職業(yè)形象和集體形象具有積極作用，收到了良好的培訓(xùn)效果。（劉芳）